CGV

1. Acceptation des présentes conditions générales et particulières de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre OLGA BIRAUD responsable de la vente des produits du site www.olga-médium.fr et l'Acheteur. Le simple fait pour l'Acheteur de cliquer sur le lien lui permettant d'avoir connaissance des présentes conditions générales de vente et de commander un produit en application des présentes conditions générales de vente, vaudra consentement irrévocable et définitif de la part de l'Acheteur sur toutes les dispositions figurant dans les conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Elles sont applicables en France métropolitaine. L'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente propres à chaque produit proposé. Il déclare expressément les accepter sans réserve.

2. Produits

Les photographies illustrant les produits proposés n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité d'OLGA BIRAUD ne pourra être engagée. Il appartient à l'Acheteur de s'informer auprès de l'autorité locale de son pays des éventuelles limitations d'importation et d'utilisation des produits qu'il envisage commander.

3. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. OLGA BIRAUD confirme l'acceptation de sa commande à l'Acheteur à l'adresse email que celui-ci aura communiquée. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande par OLGA BIRAUD.

OLGA BIRAUD se réserve le droit de refuser toute commande d'un Acheteur avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. OLGA BIRAUD se réserve le droit de ne pas accepter une commande pour des raisons de rupture de stocks, d'autorisation de paiement. L'Acheteur en sera informé par courrier électronique (email) à l'adresse indiquée par lui-même. Les informations énoncées par l'Acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, OLGA BIRAUD ne saurait être tenu pour responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Les frais de livraison sont indiqués dans la page Livraison.

4. Livraison des produits commandés

La livraison sera effectuée par voie postale par l'entreprise : LA POSTE en Colissimo suivi.
La livraison est effectuée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables (pour la France Métropolitaine) à partir de la réception de votre paiement, sous réserve de disponibilité des produits, à l'adresse indiquée par le client.
En cas d'absence, l'Acheteur retirera le colis selon les modalités proposées par LA POSTE (avis de passage permettant de récupérer la commande au bureau de poste indiqué sur l'avis de passage)
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'Acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Le délais maximal de livraison suite à un achat sur internet est de 30 jours. Au delà de cette limite le client peut demander le remboursement intégrale de la somme qu’il a payé soit par chèque ou virement.
Dans les cas d'un produit technique, l'Acheteur veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. En cas de défauts apparents, l'Acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues à l'article 9.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire, en sachant qu'OLGA BIRAUD porte une attention toute particulière à l'expédition de ses produits : emballage résistant et bien protégé.
L'Acheteur est tenu de vérifier son colis à l'arrivée. Il dispose d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquement ou de dégradation. Pour des raisons de disponibilité, d'OLGA BIRAUD pourra livrer une commande en plusieurs fois. Toutefois, l'Acheteur ne paiera les frais que d'une seule et unique livraison.
Si l'Acheteur souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, et paie les frais de livraison pour chacune des deux commandes.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés.

5. Prix

Le prix est exprimé en Euros HT sans TVA (TVA non applicable - article 293 B du CGI)
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas les frais de livraison.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif (Frais de port Colissimo suivi + frais d'emballage).

6. Paiement

Le prix facturé à l'Acheteur est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par OLGA BIRAUD par courrier électronique.

Le prix des produits est payable immédiatement, au jour de la passation de la commande avant toute confirmation.

Le paiement s'effectue par carte bancaire avec système entièrement sécurisé via la banque en ligne PAYPAL

Paiement par CB : au moyen des systèmes de paiement sécurisé retenu par OLGA BIRAUD qui permet de garantir la confidentialité des informations.
OLGA BIRAUD utilise sur le site les systèmes sécurisés SSL via le site de PAYPAL.
Ce service offre la garantie d'un cryptage des données le plus élevé disponible.

Toutes les informations personnelles de l'Acheteur sont parfaitement protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Ces informations ne sont en aucun cas transmises à OLGA BIRAUD.

OLGA BIRAUD conserve la propriété des produits vendus jusqu'au paiement intégral du prix.

A défaut, OLGA BIRAUD peut, sans mise en demeure préalable, le revendiquer et conserver à titre de dommages et intérêts, les sommes versées par l'Acheteur.

Ainsi, la commande faite par l'Acheteur ne sera considérée comme étant effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord.
En cas de refus de paiement des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.
L'Acheteur sera prévenu par courrier électronique.
Conformément à ce qui est prévu aux dispositions de l'article 3 des conditions générales de vente, OLGA BIRAUD se réserve le droit de refuser toute commande passée par un Acheteur avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

7. Garantie

En cas de problème quelconque, l'Acheteur peut contacter le service Clients par l'intermédiaire du formulaire de contact présent sur le site olga-médium.fr
L'Acheteur bénéficie de la garantie légale contre les vices cachés (Art. 1625 et suivants du Code Civil), les produits vendus bénéficient d'une garantie du constructeur dont la durée est indiquée dans les notices de chacun des produits.
Ces garanties sont exclusives de toute autre garantie de résultat quant à la satisfaction des besoins spécifiques de l'Acheteur.
A la condition que l'Acheteur fasse la preuve du défaut caché, OLGA BIRAUD doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil); si l'Acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un  " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art. 1648 du code civil).
OLGA BIRAUD garantit ses produits. En cas d'incident, et après en avoir été informé par courrier électronique dans un délai de 24 h après la livraison, d'OLGA BIRAUD rembourse intégralement les produits retournés aux soins de l'Acheteur, seulement si le problème rencontré est prouvé.

8. Confidentialité

Les renseignements et informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance sont obligatoires.
Ces informations sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie
Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978
" Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux Clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). l'Acheteur dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès d'OLGA BIRAUD, soit par courrier 23, rue du Schossrain - 68240 Kaysersberg ou soit par l'envoi d'un email via la page de contact présent sur le site olga-médium.fr.

Pour vous désabonner des communications de olga-medium.fr, vous pouvez le faire en le signalant par mail via la page de contact présent sur le site olga-médium.fr.

9. Rétractation

L'Acheteur dispose d'un délai légal de rétractation de 14 (quatorze) jours ouvrables (la loi Hamon) à compter de la réception des produits.
En cas d'échange ou remboursement, l'Acheteur renvoie à ses frais l'article neuf dans son emballage d'origine, intact, accompagné de la facture et de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi, documentations...
Toute demande est à adresser à OLGA BIRAUD au 23, rue du Schossrain - 68240 Kaysersberg.
En cas d'exercice du droit de rétractation, OLGA BIRAUD est tenu au remboursement des sommes payées par l'Acheteur, à l'exception des frais de livraison.
Le remboursement se fera dans un délai maximum de 15 jours.

10. Litiges

OLGA BIRAUD ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.
La responsabilité de OLGA BIRAUD sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits
Il est rappelé que le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose :
- que l'Acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur,
- que l'Acheteur utilise l'appareil ou le produit de façon normale,
- que pour les opérations nécessitant une haute technicité aucun tiers non agréé par le vendeur ou le constructeur n'intervienne pour la réparation de l'appareil.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer sa situation.
En cas de litige, l'Acheteur s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

11. Politique de discrétion

- Engagement d'OLGA BIRAUD
La préservation de la vie privée de la clientèle est très importante pour OLGA BIRAUD.
Toutes les données fournies au moment de la création de la fiche client peuvent être modifiées par l'Acheteur. Celui-ci peut à tout moment demander la suppression de son fichier client enregistré sur le site www.olga-medium.fr
Ces informations permettent de faciliter encore davantage à l'Acheteur l'utilisation du site d'OLGA BIRAUD, en lui évitant par exemple de procéder à de multiples ressaisis, et de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités que le site offre à l'Acheteur.
L'adresse de l'Acheteur est nécessaire au moment de la commande afin de lui adresser sa facture et ses produits dans les délais. Les coordonnées téléphoniques de l'Acheteur permettent aux livreurs et au service Clients d'OLGA BIRAUD de prendre contact avec celui-ci pour le suivi de sa commande.
L'adresse e-mail de l'Acheteur permet à d'OLGA BIRAUD de confirmer toute commande.
Elle permet aussi de répondre à toute question posée auprès du service Clients d'OLGA BIRAUD. Les informations bancaires de l'Acheteur (numéro de carte bancaire, date de validité) sont cryptées par le système SSL.
Elles ne sont accessibles qu'à PAYPAL, tel que spécifié à l'article 6 des présentes conditions générales de vente.

12. Promotions et Codes promotionnels

Il n'est pas possible de cumuler un bon de réduction (code promotionnel) avec des produits bénéficiant déjà de remises, ni d'utiliser plusieurs bons de réduction sur la même commande.

13. Droit applicable

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.